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Vous utilisez l'app iOS ? Précisez votre version (Réglages → Profil → À propos) dans votre message pour qu'on vous aide plus vite.

Questions fréquentes iOS

Comment annuler mon abonnement Propri.io sur iOS ?

Les abonnements souscrits depuis l'App Store se gèrent dans Réglages iOS → [votre nom] → Abonnements → Propri.io → Annuler l'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Aide Apple : https://support.apple.com/HT202039.

Comment restaurer mes achats sur un nouvel iPhone ?

Connectez-vous dans l'app Propri.io avec le même Apple ID que celui utilisé pour l'achat initial, ouvrez Mon compte → Abonnement, puis touchez « Restaurer mes achats ». Vos droits sont rétablis automatiquement.

L'app ne reconnaît pas ma voix lors de l'état des lieux

Vérifiez que les permissions sont actives dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Microphone, puis → Reconnaissance vocale. Les deux doivent être autorisées pour Propri.io. Si le problème persiste, redémarrez l'app et réessayez dans un endroit calme.

Mes données sont-elles chiffrées ?

Oui. La base locale de l'app iOS est chiffrée (SQLCipher) et toutes les transmissions vers nos serveurs se font exclusivement en HTTPS. Les détails complets figurent dans notre politique de confidentialité.

Liens utiles

Centre d'aide complet — toutes les questions fréquentes (compte, abonnement, état des lieux, quittances).
Politique de confidentialité — traitement et chiffrement de vos données.
Conditions générales d'utilisation — cadre d'usage de l'application.

Propri.io — Maxime Briand